Результаты поиска по запросу: Век клиента. Аудиокнига (Максим Поташев)

Описание книги Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться...

О книге Как и для чего создаются команды? Как команды развиваются, как их правильно обучать и мотивировать? Как распределяются роли в команде и каковы функции лидера? Авторы книги, Максим Поташев и Павел Ершов, опираясь на свой многолетний практический опыт управления командами как в бизнесе...

Методист образовательных программ помогает получать и применять новые знания Он проектирует образовательные программы и создает курсы, которые приводят к результатам. Если начинаете с нуля, сможете устроиться в крупные Edtech-компании или стартапы. Если уже работаете в образовании — создадите...

Международный форум по сервисным стратегиям в Санкт - Петербурге КОНЦЕПЦИЯ ФОРУМА - Зачем компании стратегия клиентского сервиса? В России развитие качественного сервиса — «голубой океан». Это та сфера, где вы можете одержать победу над конкурентами, даже если ваше предложение не самое выгодное...

Бридж - одна из самых популярных в мире интеллектуальных игр. Этой игрой восхищались Уинстон Черчилль и Омар Шариф, Дэн Сяопин и Билл Гейтс. Во всем мире для политиков и дипломатов, военных и бизнесменов умение играть в бридж - одно из главных условий достижения успеха.К сожалению, в нашей...

Менеджер по обучению персонала — это специалист, отвечающий за обучение и развитие сотрудников компании. Он оценивает их карьерные навыки, разрабатывает программу обучения, создает корпоративные курсы и контролирует внедрение полученных знаний. Программа обучения 94 интерактивных уроков и...

Мегамозг. Развитие интеллекта и мышления Как связаны бизнес и творчество? Если вы хотите преуспеть в бизнесе, сделайте интеллект своим главным творческим инструментом и создавайте шедевры. Основное внимание в online-практикуме будет уделено практике. Об авторе, Максим Поташев: - Управляющий...

Аннотация от ЛитРес Как вы считаете, насколько важно качественное обслуживание? Максим Недякин, консультант по вопросам сервиса и развития компаний, в своей книге доказывает, что это – главное конкурентное преимущество. Ведь каждый из нас хотя бы раз после посещения кафе, ресторана, магазина или...

«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». Разбираться все равно придется. И нанимать потом тоже придется. Маркетинг завязан на управленческих решениях, поэтому разбираться надо. Не делать все самому, но ПОНИМАТЬ. Книга...

Любишь играть Кg5 в защите двух коней, но постоянно попадаешь под атаку, после выпада черного слона Сс5? Этот дебют называется контратака Тракслера и в этом курсе мы разберемся с ним раз и навсегда! Контратака Тракслера за белых : Будете ловить черных на контрвыпадах Поймете какую фигуру...

Описание книги История импрессионизма, раз и навсегда повлиявшего на все последующее искусство, охватывает всего 12 лет: с первой выставки в 1874 году, где было представлено знаменитое «Впечатление», по последнюю, восьмую, в 1886 году. Эдуард Мане и Клод Моне, Эдгар Дега и Огюст Ренуар, Анри де...

Аннотация от ЛитРес Как вы считаете, насколько важно качественное обслуживание? Максим Недякин, консультант по вопросам сервиса и развития компаний, в своей книге доказывает, что это – главное конкурентное преимущество. Ведь каждый из нас хотя бы раз после посещения кафе, ресторана, магазина или...

[Аудиокнига] E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги (Алексей Казакевич) Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей — лучше. Далеко не каждое взаимодействие с...

Лидерство — это процесс влияния, который бесценен и обязателен для любого руководителя. Эффективность и слаженность ваших подчиненных, коллектива, компании и даже семьи во многом зависит от вашего владения навыками и качествами лидера. На данном курсе вы изучите современные концепции и подходы к...

Все мы попадаем в разные жизненные ситуации, но не всегда делаем из них выводы, а тем более не всегда формулируем принципы и правила жизни. Максим Батырев, успешный бизнес-тренер, – делает. И делится ими. Многие из этих принципов можно назвать универсальными. Об авторе: Максим Батырев –...

Описание книги Названия глав этой книги – татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав...

Третий сын Императора Павла Петровича не был от рождения предназначен для трона. Его больше привлекали точные науки, чертежи и математические формулы. Однако, по воле старших братьев ему пришлось принять трон, а из-за мятежа – прорываться к престолу с боем. Из этой лекции мы узнаем: - Что...

Максим Недякин — эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра». Создайте...

Императора Александра Павловича современники называли Благословенным государем. А еще – северным сфинксом – ибо видели в нем много загадочного. И в самом деле – почему, имея возможность получить престол по воле бабушки, он отказался от него, но спустя всего четыре года принял участие в заговоре...

Император Павел Петрович очень долго готовился к занятию престола, а его правление продолжалось чуть более четырех лет. Но за эти годы в стране произошло столько изменений, что их последствия ощущались на протяжении почти столетия. Новый Император хотел быть рыцарем на престоле, но иные из...