Результаты поиска по запросу: Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры (Анета Коробкина)

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере...

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для...

О книге: Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов...

TREND FORECAST. Обзор мировых трендов + бесплатный эфир TREND AUDIT Прямой эфир в ZOOM Длительность: 3 часа - Какие тренды только зарождаются и смогут сделать вас лидерами и трендсеттерами своей индустрии. - Как самостоятельно отслеживать тренды и быть в авангарде. - Запись 2 эфиров "TREND...

Холодная война: как это было Как мировые конфликты влияют на судьбы людей В конце 1940-х, на заре Холодной войны, в СССР запретили заключать браки с иностранцами, а многие люди, выехав за границу, уже не могли вернуться домой. Крупные конфликты между странами часто кажутся нам абстрактными...

В любом путешествии, далеком или близком, самое главное – спланировать маршрут. Ведь охватить все и сразу невозможно, да и не нужно. Чтобы составить впечатление о той или иной стране, достаточно посетить ее ключевые точки.В данной книге вы найдете много готовых маршрутов путешествий по миру...

О книге Каждая организация и каждый лидер стремятся к успеху. Но почему же тогда достичь его удается лишь немногим? Все дело в том, что зачастую лидеры исповедуют старомодные, отжившие свое подходы к лидерству. Между тем по-настоящему успешные лидеры не только иначе смотрят на мир, они и...

Эта книга рассказывает о том, как действия, ориентированные на потребности клиентов, могут привести к кардинальному изменению правил игры целой отрасли. До 1975 года купить акции в Америке могли только компании и крупные частные инвесторы. Минимальная сумма инвестиций составляла 25 000$, причем...

Серия включает 106 книг Программа для тех, у кого есть идея и план, кому нужны решимость и деньги. «Идея не стоит ничего, стоит ее реализация» Не важно кто это сказал, важна суть! Иногда, она (реализация) стоит лишь наших усилий и времени, но чаще, стоит конкретных денег. Но еще важнее –...

Мастер-класс для вас, если вы хотите: — быстро создавать понятные и визуально приятные презентации для выступления на научной конференции или защиты диссертации — выделить свою работу среди однообразных презентаций со скучными полотнами текста — получить навык, который пригодится в научной...

Воспитание – очень трудная работа, и порой нелегко понять, как поступать во многих неоднозначных ситуациях, с которыми сталкиваются современные родители дома и на детской площадке. В этой необычной и увлекательной книге Хизер Шумейкер описывает свою попытку сформулировать правила воспитания...

Научитесь оформлять спальню как в Pinterest, но без дизайнера и больших затрат. Все необходимые знания для того, чтобы преобразить спальню без ремонта/ Ведь спальня — главное место восстановления сил и восполнения ресурса. Кажется, что это непросто, требует много времени и сил, а...

Пятнашки с Чудом. Мудрые сказки-подсказки о том, как выбраться из тупика, растопить обиды и исполнить мечты В любой непонятной ситуации… расскажи себе сказку! Когда кажется, что вокруг непроходимый темный лес, за каждым кустом поджидают разочарования, а выход из тупика надежно спрятан – не...

Хочу красивый интерьер. Как создать вау-проект без дизайнера в любой квартире Базовое пособие по созданию стильного и функционального дома своей мечты. Дом – это место, где начинается наша история и рождаются воспоминания. Просторный или тесный, кирпичный или деревянный, на семнадцатом этаже...

В набор "ВАУ-урок" входит: 1) Запись вебинара "Как создать ВАУ-урок", где я рассказываю о составляющих эффектного и эффективного урока и примах, которые помогут его создать. 2) PDF- файл "Конструктор урока" Это квинтэссенция приёмов/фишек, о которых я рассказываю в блоге. 3) PDF-файл...

"Байки Странной девочки" адресованы, в первую очередь, взрослым. Где-то внутри вас прячется маленький, непосредственный и мудрый человечек, к которому и обращается Странная девочка. С ней всегда можно найти выход из тупика и выехать на визжащей кривой, слетать на Кудыкину гору и поговорить с...

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ВЕБИНАР? Для всех, кто хочет улучшить сервис и удивить клиентов; Для всех, кто хочет выделиться среди конкурентов; Для владельцев бьюти-студий; Для бьюти-мастеров. Что такое SERVICE: S (sincerity) - честность и искренность; E (enthusiasm) -...

Пятнашки с Чудом. Мудрые сказки-подсказки о том, как выбраться из тупика, растопить обиды и исполнить мечты Сказкотерапия для взрослых! Каждая сказка-подсказка подскажет вам выход из любого тупика, а путеводные истории укутают в уютное одеяло! Жанна Коробкина – сказочница и сказкотерапевт...

Эта книга для всех, кто любит сказки, а также творческие и проективные методы в психологии. Читатель найдёт здесь практические советы для решения самых разных психологических вопросов, упакованные в добрые сказки с каплей юмора и философии. Автор сказкотерапевт, больше 10 лет пишет...

Помните, лидер - человек, за которым идут. А речь - визитная карточка лидера. ⠀ Сейчас вся надежда на тех, кто мыслит широко, обладает сильным духом и «антихрупкостью». ⠀ Если ты ЛИДЕР, мы ждём тебя на наш НОВЫЙ онлайн-курс. ⠀ Количество мест ограничено! ⠀ Сейчас самое время для личностного...