Результаты поиска по запросу: [smotriuchis] Взаимодействие с клиентом в телефонном разговоре (Андрей Егоров)

Скорость, страсть, преодоление смерти – история легендарного Ники Лауды из мира автоспорта. Даже те, кто ничего не знает о Формуле-1, слышали об аварии на Нюрбургринге в 1976 году, когда Лауду вытащили из огня с тяжелыми травмами. Всего через 42 дня он вернулся в кокпит машины «Ferrari» на...

Мы с детства и до глубокой старости учимся общаться: сперва с родственниками, затем с одноклассниками, сокурсниками и коллегами. Но нам всё равно не всегда легко поставить себя на место другого человека, донести до него свои мысли и тем более понять, почему некоторые люди ведут себя странно и...