Результаты поиска по запросу: Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов (Крис Даффи)

Описание книги Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это...

Описание книги Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это...

Курс для тебя, если ты: Мечтаешь создать идеальный сервис в своей компании Хочешь увеличить количество повторных покупок и рекомендаций Ищешь дополнительный источник прибыли Не знаешь, как собрать и обработать обратную связь Понимаешь, что высокий уровень обслуживания –...

Любой топ-менеджер – это будущий директор. Однако, в компаниях часто встречаются интриги, бюрократия, недопонимание коллег и акционера. Эта книга поможет топ-менеджерам управлять так, чтобы все были счастливы. В ней нет скучных теорий и «воды» — только выжимка успешных управленческих приёмов. В...

Любой топ-менеджер – это будущий директор. Однако в компаниях часто встречаются интриги, бюрократия, недопонимание коллег и акционера. Эта книга поможет топ-менеджерам управлять так, чтобы все были счастливы. В ней нет скучных теорий и «воды» – только выжимка успешных управленческих приемов. В...

Как разговаривать с разными людьми: психотипы клиентов. Научитесь управлять людьми, распознавая их природные склонности. Помните, как в детстве мы выбирали для себя сверхспособности? Кто-то мечтал летать, кто-то – становиться невидимым, а кто-то – говорить на языках всего мира. И только чуть...

Для проживания хорошей жизни очень важно понимать и чувствовать— я действительно живу свою жизнь со всеми своими взлетами и падениями, погружаюсь ли я эти процессы или только мои представления о себе и жизни имеют значение? Да, наши ожидания могут быть вполне реалистичны, а могут стать формой...

Описание книги Это проверенный практикой пошаговый план, цель которого – привлечь потенциальных клиентов через интернет и превратить их в реальных покупателей. Книга посвящена целенаправленному интернет-маркетингу, позволяющему генерировать поток качественных потенциальных клиентов и увеличивать...

«Управление разумом, памятью и своими эмоциями» Курс «Управление разумом, памятью и своими эмоциями», это фундаментальное знание по НЛП о том, как наш мозг кодирует и обрабатывает поступающую в него информацию. НЛП расскажет, как научиться мыслить визуально, аудиально и телесно-эмоционально. Как...

Мы рады вам сообщить, что из типографии пришла долгожданная книга Триумфы Исиды за авторством Марко Даффи, Джаммарии Гонеллы и Аури Камполонги в переводе с итальянского Глеба Бутузова. Это значит, что весь комплект в сборе и мы можем уже сегодня открыть продажи, что мы с радостью и делаем...

Траурные церемонии, черные катафалки, кладбища, склепы, морги – привычная часть ежедневной работы, если ты – служащий похоронного бюро. Но, несмотря на очевидную близость к смерти, эта профессия больше связана с живыми людьми и их историями, порой очень смешными. Гийом Байи много лет проработал...

Наконец то могу вам представить мастер класс на «Даффи бомбер” ⠀ В МК Вас ждёт: Пошаговое описание двух размеров стильного бомбера с вышивкой Даффи Дака на спине. XS-M, M-XL (оба размера овер, но на любителя по свободе облегания) Весь бомбер связан практически без швов, только плечевые. 32...

В ходе МК вы получите ответы на такие вопросы как: Кто тот клиент, которого вы хотите Где он обитает О чем он думает и чем дорожит Чем он руководствуется при выборе услуг или товаров У кого обслуживается по другим направлениям и почему это делает Чем вы можете быть ему интересны Что нужно...

Видеотренинг научит вас эффективно управлять переговорами, работать с возражениями клиентов и чувствовать себя уверенно в любой ситуации! Бывает с вами такая ситуация, что переговоры идут успешно, намечается сделка, а в последний момент всё срывается? Или клиент ушёл к другому агенту, потому...

Чему вы научитесь четко понять свою идеальную целевую аудиторию быстро определять боли и проблемы целевой аудитории получать прибыль от специализации на решениях проблем идеальной целевой Требования Достаточно интереса к теме: весь материал доступен даже неподготовленному человеку Описание...

Описание курса: Помните сцену из фильма "Шопоголик", когда главной героине кажется, что манекен с ней разговаривает и убеждает купить зеленый шарфик? В некотором смысле, в магазинах именно так все и происходит. Манекен, одетый по законам мерчандайзинга, порой влияет на решение о покупке сильнее...

Нам по пути, если: Психолог, коуч, эксперт Который не просто хочет, а реально готов получать достойный доход и стабильный поток клиентов. Готов засучить рукава и перейти к реальным действиям, чтобы увеличить свои доходы в разы. Начинающий эксперт Только получили экспертное образование, поняли...

мастер-класс, который состоит из 38 страниц, содержит: подробное описание процесса фотографии пошагового изготовления сборки деталей и оформления игрушки При использовании указанных материалов щенок получается 27 см ростом Уровень сложности – средний Мастер-класс не содержит уроков по вязанию...

Здоровая корпоративная культура в агентстве имеет большое значение. Она много значит, если вы хотите: добиться выдающихся результатов в работе; привлечь в компанию лучших специалистов; выстроить хорошие взаимоотношения с клиентами; и даже в том случае, если вы — совершенно бездушное существо и...

Если вы боитесь много вкладывать, попробуйте “стартовый курс” Стартовый курс – для осторожных инвесторов. Если вы только ступили на увлекательный путь инвестирования и опасаетесь стартовать с больших сумм, мы покажем вам, как легко увеличить свое финансовое состояние даже при небольших...